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2024.10.30

【正社員】宿泊部 ゲストサービス(ベル・ドア)チームリーダー

2023年9月24日新規開業ホテル「ヒルトン横浜」のゲストサービスチームリーダーを募集します!

募集要項

職種名 【正社員】宿泊部 ゲストサービス(ベル・ドア)チームリーダー
雇用形態 正社員
業務内容

ヒルトン横浜にご宿泊されるお客様がご到着されてからお部屋へのご案内、お荷物のお届け、施設・設備の利用案内、周辺案内、宿泊中のお問い合わせ対応、ご出発されるまで宿泊に関するサービス業務を行います。ホテルの第一印象を決める大切な役割になるのがゲストサービス(ベル・ドア)です。中核を担うチームリーダーとして責任者不在時のインチャージなどゲストサービスチームを牽引していただきます。顧客満足度のみならず従業員満足度も高めていけるよう部下の育成や職場環境整備も含めてマルチに活躍し、ホテルで提供するあらゆるサービスに精通していきます。ホテル経験者の方も、ご自身のスキルアップ、活躍できる環境がございますので、まずはお問い合わせください。

給与

月給:29万円~
想定年収:390万円~
※上記は正社員モデル給与です。
面接実施の上、当社規定に従い雇用条件を決定します。

勤務地 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13
勤務時間

シフト制

【勤務時間】実働8時間+休憩1時間

【シフト例】①8:00-17:00 ②10:00-19:00 ③13:00-22:00 ④夜勤

【夜勤】状況により担当する場合あり

交通費 交通費支給あり(上限35,000円)
昇給 定期昇給あり
賞与 年2回 ※業績・成績に応じて支給
休日・休暇 年間休日108日(月9日休み)
待遇・福利厚生

・社員食堂あり
・食事補助制度あり
・制服貸与
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・生理休暇
・従業員割引制度(宿泊・レストラン)

必要資格・免許等

【必須条件】

・高卒以上

・ホテルフロントサービス、ゲストサービス、ハウスキーピングのいずれかのご経験をお持ちの方

・ホテル業界もしくは観光業界での勤務経験をお持ちの方

【歓迎条件】

・ホテル宿泊部門/料飲

・宴会部門/婚礼部門 経験者優遇

・語学堪能な方歓迎(英語・中国語・韓国語など)

・マネジメント経験者優遇

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